iPhoneが故障したときには、どこに修理依頼をすればよいか分かりますか。
もしかしたら利用しているキャリア（ドコモやソフトバンクやａｕ）に持ち込めば何とかしてもらえると、思っている方もいるかもしれません。
しかし実はキャリアでは対応していないことが多く、ほとんどのケースではＡｐｐｌｅの製品という事でＡｐｐｌｅでの対応が求められます。
ちなみにＡｐｐｌｅｓｔｏｒｅに持ち込んで、メカニックがいる店舗であればその場でなおしてもらう事は出来ます。
予約を入れないと対応してもらえない店舗がほとんど
内容にもよりますし、メカニックがいる事前提という事と、予約を入れなければならないというのが条件としてあります。
今はコロナ禍という事も有りますし、予約を入れないと対応してもらえない店舗がほとんどです。
人気店舗ですと思い通りの日時に予約を入れられないことも有りますし、そういった時には困ります。
メカニックがいる店舗限定となりますと、お店まで遠いという事も有るかもしれません。
そんな時や予約が入れられなかった時にはＡｐｐｌｅの修理部門に配送して対応してもらうことになります。
その際は日数がある程度かかりますので、急ぎの場合は要注意です。
そういったことも有りますので、出来るだけ早く対応してもらいたいという時には持ち込みで予約を入れられる所でという事になるかもしれません。
外部の専門業者に依頼する
またそれ以外の方法として挙げられるのは、正規の修理方法ではありませんが外部の専門業者に依頼する事です。
各地に営業しているお店がありますので、探してみると良いでしょう。
ちなみにまず外部に依頼する際に確認しておきたいことが１つあります。
それはＡｐｐｌｅケアに入っているかどうかという事です。
Appleケアとは
Ａｐｐｌｅケアというのは、Ａｐｐｌｅ製品の独自のサービスで、iPhone以外にも対応しているアイテムがあります。
ｉＰｏｄやアイパッド、イヤホンなどもそうですが、使っていて壊れた時には無償でなおしてもらえたり交換をしてもらえるという内容です。
ちなみにiPhoneの場合は、通常の保証期間は１年ですがＡｐｐｌｅケアに入っていれば２年間まで延長されることになります。
２年間で、万が一故障したり不具合が出た時には無償でなおしてもらえるか交換が可能という事です。
しかしその際自分側に何か原因があっての故障であったり、無くしてしまったという事ですと対応してもらえないか有償での修理です。
その内容に関しては事前に詳しく説明されますので、まずは内容を確認してみてください。
外部の修理業者に依頼するデメリット
どちらにしても、Ａｐｐｌｅケアに入っているという事で、２年経過していないのであれば保証のシステムを使って直していく方がメリットはあります。
外部でなおしてしまいますと、料金がかかるのはもちろんですが、Ａｐｐｌｅケアへの支払いが無駄になってしまうからです。
iPhoneの場合は毎月月払いでひかれている内容になっていますので、途中でやめていないかどうかという事も含めて確認してみる事をお勧めします。
本体からでも設定画面から進んで確認することが出来ます。
Ａｐｐｌｅケアに入っていなかったり２年間経過しているということであれば保証期間も過ぎていますし保証なしの状態ですので、外部に依頼しても良いです。
その際外部修理はそれ以降の対応を正規の所でしてもらえなくなる可能性もありますので、その点は了承した上で依頼することになります。
iPhoneの修理費用について
料金は、正規の費用はかなり高額な設定になっています。
有償修理であってもＡｐｐｌｅケアの状態であれば割引が適用されますが、それもないという事ですとかなり痛い出費になるでしょう。
外部に依頼をすると、正規費用よりも安い価格設定になっている事が多いので、その点はメリットだと言えます。
さらに注目すべきポイントは、持ち込んで其日のうちにすぐに対応してもらえるという点です。
外部業者は持ち込みをしてすぐに対応してもらえる
予約がいらないお店がほとんどですので、持ち込みをしてすぐに対応してもらえるのが強味です。
ガラスが割れたことでの画面割れの直しや、液晶部分の交換などは比較的多い内容ですが、数１０分程度で終了することが多いです。
そのためもしＡｐｐｌｅケアに入っているということがあっても、すぐに直してもらわなければならないという事で駆け込む方も中にはいます。
もちろんＡｐｐｌｅケアをけるのはデメリットも有りますが、すぐに直してもらいたいという事を優先したい方には検討する価値はあるでしょう。
まとめ
iPhoneは精密機器ですし、様々な内容で故障することも有ります。
ＤＩＹが流行しているとはいえ、自分でなおすことはほぼ難しいですし、それをするとかえって逆効果になってしまうことも有るので要注意です。
お住まいの近くで専門店があれば、Ａｐｐｌｅケアに入っているかどうかを確認した上で利用してみるのも良いでしょう。
料金は正規費用よりも安く設定されているという事が多いですし、何よりもスピーディーな対応をしてもらえるのがメリットです。
最終更新日 2025年4月25日 by トゥルソワソワ
